“作风建设年”活动开展以来，茶陵县大兴实干作风，探索建立“三走一评”群众工作法，通过走基层、走农户、走现场，形成发现问题、解决问题、效果反馈的闭环评价系统，确保群众诉求“事事有着落、件件有回音”。

以“幸福屋场”为载体，推进惠民政策走近群众身边。统筹推进全县各村（社区）盘活革命旧址、人文景点、宗族祠堂等闲置资源，挖掘创建了28个“幸福屋场”，成立屋场理事会，召集驻村队员、办点干部、“土专家”等人才组建政策宣讲队，紧紧围绕与老百姓生活息息相关的医疗社保、就业创业、社会救助等惠民政策，利用“幸福屋场”开展接地气的宣讲活动80余场，覆盖6.6万余人。

以群众诉求为导向，推动科学治理走进群众生活。县级领导以上率下，把察民情访民意作为“转作风树新风”的重要内容，通过联点帮带，积极协调解决联点乡镇（街道）群众所求所盼。各乡镇（街道）制定周一接访日制度和矛盾隐患包保责任制，明确诉求调处责任到人到位，让群众诉求有处可诉，更让合理诉求有求必应。建立健全月度信访回头看制度，与年终绩效考核相挂钩，按月回访群众诉求妥处到位率，倒逼承办人员全过程服务群众诉求，同时促使乡镇（街道）班子成员在长期与群众面对面的过程中不断锤炼初心使命，进一步优化干部作风。

以帮困解难为重心，涵养鱼水之情走进群众心里。茶陵县创新建立帮困解难结对走访总体机制，由各乡镇（街道）广泛吸收群众反映的重点、难点问题，形成清单式管理，通过“三走一评”工作小组专题研判，归口划分办理工作组，并实行县领导督办，主管单位承办、属地配合、群众回访的全过程管理机制，确保群众急难愁盼、企业急切需求、社会普遍反映的重点、难点问题能够及时处理到位。

科学评估工作成果，稳步提高基层治理水平。坚持对口部门解决对口诉求，每月由“三走一评”工作小组进行诉求办理“回头看”，通过个别走访、“幸福屋场”汇访、重点约访、定期回访“四访工作法”，采取简单问题现场答复、复杂问题期限解决、疑难问题持续回访的方式，确保问题发现在一线、解决在一线，对一时难以解决的问题实行“宣传解释-向上反映-研究办理-督查督办-反馈结果-接受监督”的闭环链条管理，确保群众诉求实现“事事有着落、件件有回音”。