“一个月，上门走访本村联系户一次，重点联系户两次。收集问题二十余条，能解释的当面解释，能解决的现场解决，不能解决的及时跟联村干部沟通，有问必答、应必有果。”慈利县高峰土家族乡雪莲村的村民代表黄费跃在民情日志本上记满了群众的心声。

谋划“路线图”，发挥引力

为进一步完善基层群众自治制度，夯实基层治理根基。高峰土家族乡联村干部提前进行调查摸底，梳理各村后备力量情况，安排全乡512名村民代表深入联系群众4493户，做到村民代表基本情况清楚、工作思路和对策措施清楚。紧密结合“五个到户”工作，统筹推进村党组织领导的自治、法治、德治相结合的基层治理体系建设。

搭建“连心桥”，形成合力

高峰土家族乡积极探索形成了“联村干部＋党员＋村民代表”的乡村组三级新型联户模式。通过发放一张联系卡，建立一个公示栏，开展一次定期走访，组织一场沟通反馈的“四个一”机制，多措并举引导村民代表履职尽责，为乡村治理出谋划策、添砖加瓦，架起村民代表联系服务群众“连心桥”。

压实“责任链”，持续发力

工作干得好不好，要以民评民说为标准。为确保村民代表真正代表民意，高峰土家族乡定期开展村民代表履职评议，邀请村民对代表的工作表现进行评价和测评，不断改进工作方法。对表现优秀的代表，予以奖励表彰。针对各村实际情况采取“一村一策”的办法建立长效制度机制，持续巩固提升村民代表常态化联系服务群众工作成果。