华云社区位于长沙市雨花区雨花亭街道自然岭路，是典型的城郊结合部、新市民聚集区，辖区面积0.45平方公里，居民楼37栋，人口近万人，历史遗留问题较多。近年来，社区以“睦邻党建”建设为切入点，走出了一条“党建引领、居民参与、单位联动、邻里互帮”的治理之路。

树牢党建“一盘棋”，化解难题有力度。社区用“邻聚力”打通各种壁垒，整合多方资源，发挥区域化党建辐射带动作用，与区直部门、辖区单位围绕社区治理与民生服务需求，架平台、建组织、促交流、解问题。“心病终于圆满解决了，感谢社区解了我们的后顾之忧！”针对天凯东苑小区不动产登记历史遗留问题，社区以党建聚合力为抓手，充分发挥“睦邻帮”协商民主议事及网格化治理优势，通过多次协调，终让居民如愿以偿，化解了380户因产权证延迟办理群体引发的维权危机。

奏响区域“大合唱”，服务民生有温度。探索更为“接地气”的志愿服务模式，积极构建爱心平台，通过走访、座谈、问卷调查等形式，建立辖区居民需求清单，依照“需求清单”分类管理，成立了睦邻环保队、睦邻平安队、睦邻防疫队、睦邻帮困队4支“睦邻帮”志愿服务队伍。推动“党建+网格”融合发展，按照“一队一专业、一队一特色、一队一计划”原则，将志愿服务资源合理安排，实现了“群众需要、服务报到”，激发了志愿服务在基层治理中的新活力。在各志愿队伍的合作下，电动车违规停放等问题得到了明显改善；自然岭路邻辖区的背街小巷路段被违停车辆占用，志愿者收集整理居民意见建议，提交睦邻议事会研究，多次邀请区、街多部门召开专题议事会，最终在居民代表的充分讨论与听证后，该路段隔离护栏完成加装，“老大难”问题得以解决。

传递载体最强音，基层治理有精度。社区根据小区分布情况，积极联动开发商、物业、企业以及辖区单位，新建设立“睦邻帮议事厅”“党员会客厅”“永济医疗养老服务中心”3个小区党群服务站（邻里中心）、1个快乐老年大学、1个智慧健身房、1个科普E站，为居民提供集学习、运动、疗养和休闲为一体的活动阵地，也为“睦邻帮”志愿服务提供了有效载体。经过多方治理，天凯东苑小区供水管网接管完成签约，各方投入近200万元，对天凯东苑一、二、三期共用二次供水泵房、管道及水表实施提质改造。

吹响提质“冲锋曲”，环境治理有深度。“我们这个小区是个老旧小区，以往问题多，烦心事也多，如今，管道老化问题解决了，路灯亮堂了，下水道也不堵了，机动车停放规范了，小区地面还进行了整平铺油，住着舒服又惬意。”提起生活了20年的小区，家住华云社区大吉小区的夏大姐感慨不已。如今，社区通过党建引领、各方统筹、群策群力，大吉小区、水文宿舍被纳入全区首批老旧小区提质改造行列，睦邻帮志愿者积极发挥作用，开展意愿调查、问题梳理、矛盾协调、政策宣传等，助推老旧小区改造工程蹄疾步稳推进。