近年来，衡阳市南岳区聚焦党建强基、治理有效、服务提质，探索“祝融微管家”党建引领基层社会治理模式，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，不断强化居民自治，精细精准开展为民服务，不断提升党建引领基层治理效能和水平。

“微网格”凝聚社会“大力量”。“微网格”凝聚社会“大力量”。将城区划分为37个“微网格”，在每个网格组建“1支党员先锋服务队＋1支网络队伍＋1套自治章程＋1个小区居民公约”的网格自治体系，推行“街道＋社区＋小区+社区警务+机关企事业单位+N”的联创工作制度，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，引领带动全区1/7的在职党员干部和热心公益事业的居民党员500余人，主动加入“祝融微管家”志愿服务队伍，凝聚辖区企事业单位、社会组织、服务机构等多方力量，全面参与“微网格”治理，有效提升小区治理精准化、精细化水平。

“微治理”解决小区“急难事”。针对城区都是无物业管理的小区，进一步加强小区阵地建设，打造小区里的党群服务站，搭建网格“民情恳谈会”“居民夜话” “周末议事会”等议事平台，引导居民积极参与小区事务，围绕居民群众关心的热点难点问题，梳理网格“微治理”项目。制定“网格议事会制度”，定期召开议小区议事会，针对居民群众的“急难愁盼”，由小区网络班子牵头，社区党组织、居民代表、社会组织、联创单位等共同参与协商，切实做到民有所呼、我有所行，把问题和矛盾化解在小区网格内，逐步形成民事民议、民事民办、民事民管的居民自治格局，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。

“微服务”当好群众“贴心人”。开展“敲门行动”，深入了解群众需求，找准服务群众的最佳载体和切入点。建立小区便民服务公示栏，公布服务热线、诉求热线、监督电话，方便居民求助办事。打造家门口的志愿者服务团队，通过“党员示范岗”，引导小区党员亮身份、做表率、当先锋，调动在职党员、志愿者等各方力量，积极开展法律援助、平安建设、健康义诊、扶贫帮困、疫情防控、文明创建等志愿服务活动，做好留守儿童、孤寡老人等重点人群的建档立卡，做到一户一档，志愿者不定期上门走访，做到时常关注、经常关爱、日常关心。采取“互联网+”模式，建立网格服务群，积极为居民提供疫情防控、卫生健康、安全知识、社保医保就业等各项业务政策解读和办事指南，提供“8小时+”便利服务。健全信息收集、快速回应、联动解决、及时反馈的“闭环”机制，通过线上提问题、线下快处理达到精细快捷管理服务，切实将“微平台”打造成民情服务大阵地。