自开展城乡治理标准化以来，蒸湘区探索推行“五微一核心”建设模式，以“微宣讲、微设计、微改造、微自治、微服务为抓手，坚持党建引领基层治理这一核心”，从社区治理、管理标准化为切入点，聚焦老百姓身边的烦心事，统筹整合驻区单位、社会组织、居民群众等力量，助推打造“美丽楼道”标准化建设，不仅让楼道的面子靓了，还让楼道的里子更美了，更促进邻里和睦一家亲。

“微宣讲”，让思想认识由虚变实

基层治理人人参与，齐抓共管参与共建共治才能更好地共享，为提高居民对创文巩卫、标准化建设等工作的认识，积极参与社区治理，通过召开屋场恳谈会、建立楼道微信群、制作微宣传卡片和楼栋微宣传海报等方式，用微党课、微故事传递正能量，与居民同频共振。上好“微党课”——成立楼栋宣讲团，以讲带学、以讲促学，定期为社区党员和居民群众宣讲创新理论知识；讲好“微故事”——发挥道德讲堂作用，将最新最热的国家事、关系民生的要紧事、社区治理的大小事、邻里乡间的感人事、社会民生实事等及时送到居民手中，在潜移默化中不断提升居民文明素质。

“微设计”，让党组织感召力由弱变强

社区单元楼道是居民每天出行的必经之地，也是邻里情感交流的小舞台，由于每一个社区有各自不同的文化特点和特色，社区根据每一个楼道居民群众特征、硬软件环境等因素，以党建为依托，为每个个老旧楼道量身定做改造方案。在设计内容上，遵循个性化、差异化的原则，充分尊重居民意见，采取上门征求意见等方式，实现了一单元一主题，一楼道一特色，潜移默化激励居民自觉维护公共环境，促进邻里之间情感沟通，传递了社会正能量。

“微改造”，让楼道环境由乱变治

“突然感觉到我有一个新家了，整个走道马路包括墙壁都全部是干干净净，焕然一新，这种感觉非常舒服。”蒸湘区蒸湘街道立新二社区居民李平说。

“美丽楼道”建设不是社区唱“独角戏”，而是需要居民群众广泛参与。蒸湘区全面制定《美丽楼道建设实施方案》，要求“打扫好屋子再请客”，即在清理楼道堆物、楼道墙壁用油漆刷白的基础上，做实“三个一”（一名楼栋长、一个网格长、一个公告栏）规定动作，同时结合自身区域实际，探索了不少“自选动作”，如立新二社区32栋1单元由于在住个体的商户比较多，社区干部通过上门走访，在美丽楼道建设方案的制定、楼道卫生维护上充分听取居民意见，命名为“诚信楼”。通过整治楼道堆物无序、楼道牛皮癣横行等居民群众关心的“小事”，楼道面貌发生翻天覆地的变化，网线规整了，路灯明亮了，让人眼前一亮，赏心悦目。

“微自治”，让邻里关系由疏变亲

坚持党建引领，用党组织助力微治理，做好大文章。通过征求意见，从楼道党员、热情居民中民主推选楼栋长，具体负责信息收集、政策宣讲、矛盾调解、楼栋治安等工作，定期组织楼道居民商讨楼道环境卫生维护、基础设施维护等居民最关心最迫切需要解决的热点难点问题，分类收集整理汇总居民群众意见，对难度较小的问题，由楼栋长组织邻里居民齐心协力解决；对难度较大，居民自己无法解决的，上报社区党组织协调驻区单位、职能部门予以解决，确保小事不出楼道、大事不出小区。“有事好商量、有事多商量”成为了生活常态，如今楼道有事一声喊，大家一起干，邻里纠纷少了，楼栋居民的感情更加融洽，从“熟悉的陌生人”变成了“无话不说”家里人。同时，居民群众对社区管理、小区治理方面的吐槽、抱怨少了，取而代之的是主动为社区党组织发声，为推动小区和谐治理提合理化建议，做力所能及的贡献，居民幸福感大幅度提升。

“微服务”，让服务群众由冷变暖

蒸湘区按照“党建+志愿服务”“屋场党建+五个到户”的工作要求，以“党建+网格化管理+精细化服务”为工作思路，将党小组的设置融入社区“微服务”，由社区党员干部任网格长，组织楼栋有帮扶能力的党员干部与群众结对子，采取“一联一”“一联多”等形式，确保每个楼道非党员户都有党员联系、每名特殊群体对象都有党员帮扶联系，通过“居民点单、支部下单、志愿者接单”，将传统的上街摆摊式服务模式无缝对接到“即时”上门服务，由推销式服务转为需求型服务，对于不会使用微信的老年居民等，由志愿者上门进行帮办代办，目前，“微服务”内容涵盖了小家电维修、管道维修、帮办代办、老年理发、学生托管、家政服务等民生需求项目。

如今，在诗画书香楼、孝亲敬老楼、勤俭节约楼等楼道内乱涂乱画、擦不完的小广告没了，取而代之的是居民自发创作的书画作品，凝聚着居民对美好生活的向往。