终生学习，合力解纠纷

衡山县贯塘乡五星村刘岳涛

尊敬的各位领导，各位同志们：

大家好！我叫刘岳涛，现年59岁，高中毕业后从事农村基层工作，现任衡山县贯塘乡五星村调解主任，在三十多年的基层调解工作中，本人坚持学习上不放松，生活中写日记，身体上勤锻炼，通过每天写日记回头看，反思自己的不足，并总结成功的经验，从而改变自己的不足，发扬自己的长处，更好地服务于群众。在乡党委政府每年的各项工作考评中，圆满地完成党委政府交给我村的各项任务，年年被乡党委政府评为先进村的光荣称号。

2015年秋贯塘乡党委政府根据当时乡里民事纠纷比较多的情况下，召开了党政联席会决定在全乡各村的人民调解队伍中聘任一名乡人民调解员，协助司法所调解工作，经县司法局考试测优录用，我有幸录取了。在开展工作时党委政府交待，既要保证村里的各项工作上，又要协助乡司法的民事调解，就这样以坚定的毅力，我与司法所同甘共苦，共调解各类纠纷216起，贯塘乡的各项工作走上了新台阶。得到了县委县政府的充分肯定。同时我个人也年年被乡人民政府评为“优秀村干部”，同时也被县妇联评为“婚姻家庭金牌调解员”、县司法局评为“十佳”人民调解员、县扶贫先进个人、2018年被评为湖南省司法厅“优秀人民调解员”等光荣称号。

一、人民调解员自身修养与学习

人民调解员绝大多数是通过村委会换届选举的村干部兼任村里的调解工作，作为一名称职的人民调解员，首先要具备育好的道德品行，才能在群众中得到认可，要树立全心全意为人民服务的精神，要有坚强的耐心和真心，听取群众反应的问题，同时还要认真学习“民事诉讼法、婚姻法、妇女儿童权益保护法、赡养法、继承法、交通法”等法律知识，在调解中以事实为依据，以法律为准绳，通过听、分析、调查、劝导、政策讲解，用亲和力、法律为准，结合地方风俗，借鉴圣贤古训及赞美方式促调解。

二、以合力促调解

“合力”就是整全村（社区）资源，构建调解网络，建立村组、屋场三级调解网，实施“层进式”矛盾纠纷调解机制，即村调解委员会包全村，组长包全组，党员及退休老干部包屋场，做到小纠纷不出组，大纠纷不出村来维护一方平安及和谐。

三、加大指导力度，提升服务能力

一是加强业务素质培训指导，为了新时期人民调解工作的新要求，村委会成员、村辅警、退休老干组成的村调解委员会，每年定期由乡司法组织学习人民调解知识，以老带新、远程教育等灵活多样的形式，加强调解员的法律知识，调解文书制作，提高解决纠纷的能力，不断提升调解员综合素质和调解能力。二是加大纠纷排查预防指导，将矛盾消灭在萌芽阶段。

总之，人民调解是一项艰巨而又光荣的工作，我坚信，只要终生学习，不断提升调解能力，借助组合资源力量，一定会将人民调解工作做好！

以上发言结束，谢谢大家！