今年来，为抓实党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户“五个到户”工作，新宁县创新“12345”工作法，通过“健全一张服务网、发放两张服务卡、组建三个服务团、建立健全四项机制、用好“5+”志愿服务队”，着力打通在乡村振兴、基层治理中联系服务群众“最后一步路”。

健全一张服务网，扩大服务覆盖面。以开展党员联户工作为契机，建立健全村域服务网络，由村党组织书记、联片村“两委”干部、党小组长或村民小组长担任1—3级网格长，联户党员干部担任网格员，及时收集群众的服务需求和问题建议，将服务触角延伸到每个院落、每户群众。清江桥乡以主题党日活动为契机，组织党员干部进村入组开展服务群众实践活动，宣传防诈骗、学生防溺水等安全知识，确保群众生命财产安全。全县网格化管理织密疫情防控网，凝聚起疫情防控的强大合力，实现疫苗接种应接尽接。

发放两张服务卡，保障服务知晓度。通过联户党员干部入户发放、张贴《党员干部服务群众联系卡》《惠农政策明白卡》，让群众对惠农政策有本明白账，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，打通联系服务群众“最后一步路”。安山乡通过走村入户，一手抓疫情防控，一手抓民生项目促进乡村发展，持续推进“大棚房”整治、厕所革命和农村人居环境整治等，为群众生产生活谋福祉，同时积极组织农业综合服务中心等部门干部对烟叶生产、双季稻种植、脐橙种植等提供技术指导，提高亩产价值，为群众增收。

组建三个服务团，提高服务精准度。通过组建政策咨询服务团，技术指导服务团，司法调解服务团，向群众做好政策宣传、解答回复工作，将矛盾纠纷调解到位，让群众在政策红利中增强获得感、幸福感。县残联通过“村村响”广播、短信等载体，广泛宣传0-6岁残疾儿童康复救助政策，采取电话报名登记和乡镇社区筛查摸底的方式，筛查出85名符合救助条件的残疾儿童，并投入康复资金110万元，帮助85名困难残疾儿童得到康复救助。

建立健全四项机制，增强服务实效性。建立健全领导联点机制、工作提示机制、民情会商机制、群众评议机制，针对群众反映的具体问题，及时研究处理措施、明确完成时限、明确专人处理。将“五个到户”工作开展情况纳入民主评议、绩效考核、基层党建述职评议等重要内容，落实党委书记抓基层党建述职评议考核和村党组织书记“五个到户”报告制度。万塘乡万塘村杨南片杨木田院子有100余亩水田，属大圳灌区灌溉范围，因水渠改线，常年未清淤，大圳水十余年没有灌溉到杨木田院子，水稻种植靠天“吃饭”。因前段长时间未降雨，中稻需要大量灌溉用水，抗旱问题让群众焦头烂额。联户党员干部在走访中得知情况后，迅速行动，组织党员、群众疏通水渠，协调水源，把大圳水引进了老百姓的“心田”，有效地缓解了旱情，确保当地人民群众保产增收。

用好“5+”志愿服务队，提升服务精细化。村党组织根据党员干部意愿和特长，分别成立以离任村干部、村级后备干部等为主体的乡风文明劝导志愿队；以村组干部、“五老人员”、驻村辅警等为主体的纠纷调处志愿队；以驻村工作队员、农村经济能人等为主体的产业发展帮扶志愿队；以村级群团组织成员、乡村教师、村医等为主体的爱心服务志愿队；以村民小组长、入党积极分子、发展对象等为主体的环境卫生治理志愿队。建立群众“点单”、支部“下单”、党员“接单”“三单”服务流程，开展精准服务，实打实为群众办实事做好事。黄龙镇羊坪村针对道路两旁树枝草木把路占了一半，比较危险的情况，组织党员干部30余人组成志愿服务队，自带工具，对村主干道及各通组公路开展砍青除障行动，完成道路砍青除障3.5公里，为群众日常出行排除了安全隐患。县人社部门深入推进一件事一次办，推进高频事项提速办，主要为保险转移、档案调出办理失业、社保异地转移等与群众息息相关的业务，8月份以来累计办理了1832件。（何玉兰）