【编者按】“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人。”习近平总书记2019年的新年贺词，礼赞奋斗者。回首2018年，全省组织系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实新时代党的建设总要求和组织路线，砥砺奋进、锐意进取，亮点工作特色工作频出。即日起，红星云推出2018年全省组织工作亮点集萃之市州篇，一起来看市州组织系统的精彩“答卷”。

近年来，长沙认真落实省“芙蓉人才行动计划”，着眼于优化人才发展生态，以精心打造人才一体化综合信息服务平台为牵引，构建线上线下全联通、引育管用全链条服务体系，初步形成了 “互联网＋”人才服务模式，为各类人才安心安居安业提供了有力保障。

强服务聚人才

线上“联”线下

让人才办事“最多跑一趟”

2017年8月21日，长沙人才政策首批细则办法出台当日，全市16个人才服务窗口同时开窗迎“才”。针对以往一些人才政策因程序多、手续繁而难以落地的问题，长沙确立人才办事“只进一张门、最多跑一趟”目标，依托服务窗口和信息平台实现线上线下联通服务。窗口以“前台受理、后台分派”方式，整合所有职能部门的人才事项，使各类人才可就近进行业务咨询和项目申报，大部分业务实现“三分钟”办理。开窗一年多来，共接待咨询22.6万人次，受理各类业务申办5.5万人次，为27.6万人次发放各类奖补资金3.25亿元。

为确保人才办事“最多跑一趟”，在人才服务窗口开放同时，同步建设长沙一体化人才综合服务信息平台。该平台既打破部门数据壁垒，实现教育、公安、人社等部门信息共享，又畅通项目申报、审核、资金发放、流程监管等全部业务流程，同时还贯通市、区县（市）、园区等多个层级，大力提升了人才服务的速度和质量。

从方便人才入手，人才一体化综合信息服务平台还开通了针对个人的智慧手机App和针对企业的PC客户端，让人才和企业足不出户就能实现申报类业务全流程办理。目前APP注册用户达2.7万人，1.6万人通过手机APP、1千多人通过PC客户端申报了相关业务，网上申报数据已超过窗口申报数据。

绿卡“联”终端

让人才享受“贵宾式礼遇”

“长沙人才政策22条”探索性地推行高层次人才分类认定，对认定的ABCD四类人才发放人才绿卡，人才凭卡即可在相关单位享受诸多优惠服务。目前全市已分类认定603名高层次人才，全部享受绿卡服务。

该卡采取电子卡形式发送至手机，人才通过手机即可完成身份认定、服务事项预约办理，使用非常便捷。湖南圣湘生物科技有限公司董事长戴立忠在从长沙飞往陕西的一次重要公务中，因堵车到达机场时已临近起飞，便尝试使用刚注册的人才绿卡，立马就有专人引导，通过贵宾通道完成安检托运，在机舱关闭前几分钟顺利登机。事后他说起，“不光有没误事的欣慰，更多是受尊重的感动”。

人才绿卡功能完备，涉及人才急需的安居购房、子女入学、配偶调动等11项保障性服务。2018年，高层次人才凭卡享受购房服务42起、子女入学39例、配偶工作调动5例。盐津铺子引进的常务副总杨林广通过人才绿卡，一月内解决了配偶跨省调动问题。B类人才彭峻多次笑谈，自从用人才绿卡解决小孩入学问题后，家属对自己没日没夜的创业工作更加支持了。

根据绿卡管理制度，除常规服务项目外，对人才提出的各种合法诉求，相关部门均应即时接单解决，不需找熟人，不准踢皮球。美国国家科学院院士戴宏杰十多年前在长沙购买一处房产，因开发商原因迟迟无法办证。相关部门接单后，积极协调，帮其办妥了不动产登记。戴院士对此高度赞赏，并很快与长沙高校、企业达成了产学研合作意向。

领导“联”人才

让人才感受“到家式服务”

长沙还出台了《长沙市领导干部直接联系服务高层次人才实施方案》，全市155名领导干部直接联系服务经分类认定的高层次人才，形成了一对一“到家式服务”机制。结合全市22条新兴优势产业链及重大项目，分类分层次确定领导直接联系对象。36名省市领导重点联系65名在长院士及国家级领军人才， 34名市直单位负责人对应联系分管市领导所联产业链的74名省市级领军人才；区县、园区领导联系109名高级人才，构建了多级联动、上下贯通的联系服务体系。

领导干部与人才及所在企业联络人的手机号码无缝对接，以邀请面谈、上门座谈、看望慰问等多种方式开展联系服务，保障了联系无障碍、服务面对面。三诺生物首席科学家蔡晓华说：“海外多年，回国时也考察过很多地方，长沙的人才政策和领导关怀，促使我决然扎根长沙。”

同时，还建立问题清单、问题交办机制、督查督办机制、考核评价机制等“一单三制”，定期掌握领导干部联系服务人才情况，并将其纳入党建、人才工作重要考核内容。今年以来，结合 “千人帮千企”活动，全市各级领导干部走访企业2415家，协调解决问题3300余个，争取和兑现各类奖补资金近30亿元，促成意向融资51亿元，人才服务切实转化成了生产力。

2018年长沙共引进培育包括5名诺贝尔奖获得者、1万多名海归人才在内的各类人才近20万。以“互联网＋”为支撑的人才服务体系，推动人才工作彰显了可喜的“长沙速度”“长沙温度”。